【人事労務担当者向け】マズローの欲求５段階説と労務管理上の応用について

社長や上司が、会社の集まりで「みんな、上を目指して頑張れ、マズローの五段階欲求説も上位の自己実現を目指すように言っている」と言うのはよくある状況です。

マズローの欲求５段階説はよく、間違われて使われています。
職場復帰支援や治療（障害）と仕事の両立支援にも応用できます。
今回は、マズローの欲求５段階説と労務管理・産業保健の関わりについて解説します。

マズローの欲求5段階説と労務管理・産業保健への応用について

マズローの欲求５段階説とは

マズローの欲求５段階説は有名な理論です。
この理論によれば、人間の欲求は階層的な構造を持ち、下位の欲求が満たされることで上位の欲求が生じるとされています。
下位の欲求より挙げていきます。

以下のようなピラミッド構造で図示されます。

労務管理において重要な点

人間の欲求は階層的な構造を持ち、下位の欲求が満たされることで上位の欲求が生じるということでしたよね。
冒頭で述べたように、上司が「みんな、上を目指して頑張れ」という状況はいかがでしょうか。
もし、残業が多い、休憩が取れない、ノルマが非常に多い、すぐにクビだといわれる等があれば、安全への欲求が満たされないかもしれません。
冒頭で述べたように、「上を目指して頑張れ」と言っても、基本的な労働条件が守れていなければマズローの欲求５段階説からは困難であると言えます。

職場復帰支援・両立支援において

何らかの病気に罹患したのち、復職する際の職場復帰支援においてもマズローの五段階欲求説は適用されます。
例えば、脳梗塞で重い後遺症があり、仕事が続けられるか微妙な状態の方が復職を希望された場合はいかがでしょうか。
働き続けられない可能性がある場合、安全への欲求が満たされないかもしれません。
そのような状態で、「みんな、上を目指して頑張れ」と言って、上位の欲求を満たすように促しても厳しいですよね。
まずは、しっかり最低限のお仕事ができて、働き続けられるという状態へ職場復帰支援を行い、安全への欲求を満たしましょう。

両立支援においても同様です。
病気でお仕事ができなくなるのでは？という不安からくる安全への欲求を満たすように支援しましょう。

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 まとめ

マズローの欲求５段階説はよく、間違われて使われていますので、今回、解説しました。
この理論によれば、人間の欲求は階層的な構造を持ち、下位の欲求が満たされることで上位の欲求が生じるとされています。

冒頭で述べたように、「上を目指して頑張れ」と言っても、基本的な労働条件が守れていなければマズローの欲求５段階説からは困難であると言えます。
会社が下位の要求を満たせないのに、上を目指せと鼓舞することはやめましょう。

職場復帰支援や治療（障害）と仕事の両立支援においてにおいても同様の問題が生じます。
マズローの欲求５段階説は著名で、非常に使いやすい理論ですので知っておきましょう。

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